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作为保安队长你要学会制订岗位工作流程和标准

日期:2018年12月27日 14:16

  作为驻点保安队长,肩负保安队伍的管理和教育职责,队伍的战斗力与队长的能力有很大的关系。所以,作为队长要对如何管理好队伍有自己的想法和要求,除了按照公司和客户的要求抓好队伍外,还要善于研究客户单位的安全工作特点,总结一套属于自己的管理方法。笔者觉得,队长要对保安队伍的日常工作,制订一日工作流程和标准,便于队员对照执行。例如,某学校保安队制订的一日工作流程和标准:
 

 

门卫岗位流程和标准


  白班:6:30 --18:30
  1.晨操
  (1)早晨6:00准时起床,洗漱。按宿舍内务管理要求整理好内务。
  (2)6:10准时用餐。6:20操场集合,训练十分钟;
  2.上岗前准备
  (1) 6:30按着装要求规范着装上岗;
  (2)队长布置当天的工作,讲解工作要点。
  (3)交接班,清点物品,移交值班记录、保安装备、未处理完毕的事情等。
  3.上岗
  (1)6:40,两人在大门前立岗,以整洁、庄重的仪表迎接师生进校。主管领导、主要领导进出校门要敬礼。
  (2)7:20,关闭大门。一人在小门前立岗,维持校门前的卫生和秩序。一人在传达室内负责内勤。
  (3)11:00,开启大门。一人在大门前立岗,负责维持学生放学期间的出门秩序,阻止外来车辆进校。一人在传达室内负责内勤,并配合做好校前的疏散工作。
  (4)12:00,关闭2扇大门。一人在小门前立岗,维持学生进出秩序,一人在传达室内负责内勤。
  (5)12:30-13:10(夏季12:30—13:30),静校,学生禁止进出。控制在校吃饭学生外出和不在校吃饭学生进校,特殊情况须做好登记。
  (6)13:10,(夏季13:30),开启大门。一人在大门前立岗,维持学生进校秩序,一人在传达室内负责内勤,并配合维持学生进校秩序。
  (7)13:30(夏季14:00),关闭大门。一人在小门前立岗,维持校门前的卫生和秩序。一人在传达室内负责内勤。
  (8)18:00,开启大门。一人在大门前立岗,负责维持学生放学期间的出门秩序,阻止外来车辆进校。一人在传达室内负责内勤,并配合做好校门前的疏散工作。
  (9)18:00(夏季19:00),开校园内路灯。
  4.下岗准备
  (1)18:20清扫传达室内外的卫生。 整理各项记录表格,清点装备、寄存物品,写好本班值勤和校园巡视记录,准备交接班。
  (2)18:30 交接班。
  5. 班后会
  (1) 交接班完成后,由带班班长整队集合。
  (2)带班班长对当班的情况、工作重点、存在的问题、改进措施进行讲评。
  (3)必要时队长对当班的整体情况作出讲评。
  (4) 下岗:按军事队列要求整队下岗。


  夜班:18:30-6:30
  1.晚操
  (1)18:00 用餐。
  (2)18:20军事训练。
  2.上岗前准备
  (1) 18:30按着装要求规范着装上岗;
  (2)队长布置当天的工作,讲解工作要点。
  (3)交接班,清点物品,移交值班记录、保安装备、未处理完毕的事情等
  3.上岗
  (1)18:40,关闭大门。一人在小门前立岗,维持学生进出秩序,一人在传达室内负责内勤。
  (2)18:40,降校旗和国旗。
  (3)20:00,关闭小门,防止寄宿生擅自出校。
  (4)21:00起,对校园进行全面巡查,关闭所有办公楼、教学楼的走道灯光。检查各班级、办公室门窗水电关锁情况并进行登记。
  (5) 22:00,全面巡视校园,15个巡更点应不少于4次巡更记录。
  (6) 5:30,一人开门,全面巡视校园。一人做传达室内外卫生。
  (7) 6:30,升国旗、校旗(每周一为学校升旗仪式作好准备。周六、周日不升旗)。
  4.班后会
  (1) 交接班完成后,由带班班长整队集合。
  (2)带班班长对当班的情况、工作重点、存在的问题、改进措施进行讲评。
  (3)必要时队长对当班的整体情况作出讲评。
  (4)下岗:按军事队列要求整队下岗。
  一日工作流程和标准,每个单位都不一样,队长要根据实际情况制订,标准不能太高,也不能太低,要适合实际需要。在此基础上,还要对队员进行一些通用标准的学习和培训。


保安队员行为规范


  (一)、岗位值勤
  1、着装仪表:
  (1)穿着统一规范。执勤时着统一的保安制服,标志符号齐全,保安服与便服不混穿;
  (2)不袖手、背手、插手、不勾肩搭背、敞怀、卷袖手、卷裤脚;
  (3)不留长发和大鬓角,不蓄胡须、不得纹身;
  (4)在岗不吸烟、吃食物或嬉笑打闹;
  (5)着装时,不准戴首饰、口罩、围巾。
  2、岗位形象
  (1)立岗、应岗及时、规范,;
  (2)大门开启时必须有人立岗;
  (3)值班时必须坐姿端正、庄重,立岗采用立正姿势,不得摇头晃脑、东张西望。
  3、礼貌接待
  (1)着装时遇见领导、来宾要敬礼;
  (2)主管领导、主要领导上下班进出大门要敬礼;
  (3)遇查岗、查哨人员要敬礼,并主动介绍值勤情况;
  (4)纠正违章要敬礼;
  (5)进见领导要喊“报告”或轻轻敲门示意;领导进屋时要自行起立;
  (6)接待规范,用语文明,有求必应,热情服务。
  4、岗位工作
  (1)交接班准时规范、不串岗、脱岗、睡岗;
  (2)对进出人员、货物检查登记具体、手续完备;
  (3)门前禁停车辆,保持畅通;
  (4)传达室保持干净整洁;
  (5)进出的车辆,指定停放地点,并提醒汽车减速,摩托车、自行车推行。
  5、岗位纪律
  (1)不准将亲属和无关人员带入执勤区域;
  (2)不准私打客户电话(因公除外);
  (3)岗前、岗中不饮酒,平时不酗酒;
  (4)正确使用、操作报警、监控系统,不得进行无关操作;
  (5)上班不做与工作无关的事,保持高度警惕。
  (二)、安全防范:
  1、巡逻检查到位,并按规定做好登记;
  2、会使用灭火器材,会连接水带并正确使用;
  3、熟悉“紧急情况预案”,并熟练掌握和处置;
  4、严禁私驾机动车、无证驾车、偷开他人车辆。


  队长在管理工作中要树立精品意识,不断总结提炼管理经验,提高管理能力,锻造精品保安队伍。

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